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      淮海中華大廈迅速處理深夜突發停電事件
      淮海中華大廈服務中心 | 李蓉供稿

             4月18日周日晚上22:40分左右,淮海中華大廈值班工程突然聽到一聲劇烈的異響,值班人員馬上前往配電間進行檢查。發現高低壓配電柜并無任何異常,于是立刻致電供電所詢問排查是否有外部原因造成斷電,回復是暫時無法確定。因情況緊急,大樓內還有客戶仍在辦公,便先行采取應急處理措施,臨時恢復供電,保障使用。


             23:51分時,淮海中華服務中心經理通過向公司總部領導層匯報情況,聯系到了總師室工程師一起來到現場排查情況。與此同時,巡邏保安分批每層通知客戶告知突發情況,以及工程部正在抓緊檢修,讓客戶安心。凌晨1:40,專業維保公司 抵達大樓展開緊鑼密鼓的維修,2:40分,工程部主管也從機場打車趕赴現場,加入檢查維修,終于恢復了大樓所有的電力。大家再次對每層樓面進行了電力復查,確保故障已經徹底被解決后才陸續回家。
             為避免深夜突發的電力故障不斷擴大蔓延,導致第二天嚴重影響樓宇內所有公司的正常運作,服務中心全體人員充分展現出了對緊急事件預案的熟練操作,中企總部工程團隊技術力量也予以了全力支撐。我們將進一步加強工程技術的培訓工作,在故障排查處理中持續改進處理方式方法。
             中企物業始終秉持著高品質服務的要求,想客戶所想、憂客戶所憂,致力于立足物業崗位服務好每一位客戶,把工作越做越細致,助力客戶成功!
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